Assistance par téléphone
Adapté à quels cas et dans quelles conditions ?
Vous rencontrez une difficulté avec votre ordinateur, votre connexion Internet ou dans l'utilisation d'un logiciel. Vous nous contactez pour une assistance téléphonique. Nous vous guiderons pas à pas dans la résolution de votre problème.
L'appel n'est pas surtaxé, il s'agit d'une ligne basée sur le tarif local quelque soit votre lieu d'appel (France métropolitaine et selon les conditions de votre opérateur). Votre demande vous est facturée à prix fixe, donc aucune surprise.
L'assistance ne résoud pas votre difficulté ?
Nous vous proposons un rendez-vous dans les meilleurs délais pour une assistance à domicile (possibilité de réduction d'impôts liés aux avantages des services à la personne pour les particuliers).
L'assistance téléphonique n'a pas résolu votre problème ?
Nous convenons d'un rendez-vous pour intervenir directement à votre domicile. L'assistance téléphonique dans ce cas ne vous sera pas facturée.
Vous refusez l'assistance à domicile, l'assistance téléphonique demeure à votre charge quelque soit le résultat.
Notre service d'assistance téléphonique est accessibles à nos clients et à tout utilisateur identifié.
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